Bra system ger nöjda medarbetare

Genom skapa utgiftsrapporter och reseräkningar via Unit4 Travel & Expenses har Sbanken nöjda medarbetare som kan ägna sin tid åt att fortsätta med sin goda kundservice.

Utmaningen

Tidigare var registrering av utgiftsrapporter och reseräkningar en ”vagel i ögat” för Sbankens anställda. De kunde lägga många timmar på att fylla i formulär för reseräkningar för att få tillbaka tdeutlägg de hade rätt till.

Logo Sbanken
  • Norges första digitala onlinebank
  • 375 medarbetare
  • Huvudkontor i Bergen
  • Har haft de nöjdaste kunderna i 19 år
  • 465 000 privatkunder över hela landet
  • Erbjuder även digitala banktjänster till företagskunder

 

Resultat

Automatisering

Ett system med automatisering, en komplett lösning för att ta bilder längs vägen och få färdigtolkade rapporter.

Piler i sirkel med et tannhjul i midten

Bra flöde

Medarbetarna levererar rapporter allt eftersom och administrationen kan förvänta sig att resor och utgifter hamnar under rätt period medan det är färskt i minnet.

Sjekkliste

Nöjda medarbetare

Bra system gör att saker och ting rullar på internt. Och när medarbetarna är nöjda så smittar det av sig på både servicen utåt och den interna produktutvecklingen.

Tre personer med en stjerne forand

Sedan vi började använda Unit4 Travel & Expenses kan medarbetarna lägga sin tid på att skapa bra lösningar i stället för att lägga många timmar på att fylla i reseräkningar för att få tillbaka de utlägg  de har rätt till.

Harald Urdal

Ekonomichef – Sbanken

Hur hjälpte Unit4 T&E till?

  • Gav ett effektivare arbetsflöde.

  • Genomförde en bra implementering och god dialog med kunden under processen.

  • Bra projektgenomförande.

  • Säkerställer nöjda medarbetare som kan göra det de är bra på.