Hopp til hovedinnhold

Gode systemer sørger for fornøyde ansatte

Ved å levere utleggs- og reiseregninger gjennom Unit4 Travel & Expenses har Sbanken fornøyde ansatte, som kan bruke tiden sin på å fortsette med den gode kundeservicen.

Utfordringen

Tidligere var innlevering av utleggs- og reiseregninger et «hår i suppa» for de ansatte i Sbanken. De kunne bruke timevis på å fylle ut skjemaer for reiseregninger for å få tilbake det de har krav på.

Logo Sbanken
  • Norges første digitale nettbank
  • 375 ansatte
  • Hovedkontor i Bergen
  • Hatt de mest fornøyde kunder i 19 år
  • 465 000 privatkunder fordelt over hele landet
  • Tilbyr også digitale bankttjenester til bedriftskunder

 

Resultater

Automatisering

Et system med automatisering, og full løsning for å ta bilder underveis og få regninger som er ferdig tolket.

Piler i sirkel med et tannhjul i midten

God flyt

De ansatte leverer regninger etter hvert, og administrasjonen har en gitt forventning om at reiser og utlegg havner i riktig periode når det er friskt i minne.

Sjekkliste

Fornøyde ansatte

Gode systemer gjør at ting ruller og går internt. Og når de ansatte er fornøyde, smitter det over på både servicen utad og intern produktutvikling.

Tre personer med en stjerne forand

Etter at vi tok i bruk Unit4 Travel & Expenses kan de ansatte bruke tiden sin på å lage gode løsninger, i stedet for å bruke timevis på å fylle ut skjemaer for reiseregninger for å få tilbake det de har krav på.

Harald Urdal

Leder for økonomi - Sbanken

Hvordan hjalp Unit4 T&E?

  • Sørget for en mer effektiv arbeidsflyt.

  • Gjennomførte en god implementering og god dialog med kunden i prosessen.

  • God prosjektgjennomføring.

  • Sørger for fornøyde ansatte som kan gjøre det de er gode på.